תקנון אתר ידו – המרקטפלייס הישראלי לעבודות יד, עיצוב ואומנות
 

ברוכים הבאים לאתר של ידו, yado.co.il (להלן: "האתר").

האתר מהווה פלטפורמה טכנולוגית (Marketplace) המחברת בין יוצרים ואמנים ישראליים לבין רוכשים בישראל.

האתר עצמו אינו מוכר את המוצרים, אינו מספק שירות לקוחות, אינו מבצע ביטולים או החזרים, ואינו נושא באחריות כלשהי לטיב, למשלוח או לכל טענה הקשורה לעסקאות המתבצעות בין הקונה לבין היוצר.

כל רכישה, תשלום, החלפה או פנייה -  מתבצעים ישירות מול היוצר ממנו נקנה המוצר.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון, ולכן מומלץ לקרוא בעיון את האמור להלן.

1. כללי

1.1 אתר yado.co.il מופעל ומנוהל על ידי צוות ידו (להלן: "הנהלת האתר"). האתר מספק פלטפורמת מסחר מקוון להצגת חנויות ומוצרים של יוצרים ואמנים ישראליים.
1.2 האתר מהווה במה בלבד לפרסום ולמכירה של מוצרים יצירתיים, אמנותיים או עיצוביים המוצעים על ידי גורמים שלישיים (להלן: "היוצרים" או "בתי העסק").
1.3 הנהלת האתר אינה צד לעסקאות הנערכות בין היוצרים לבין הרוכשים. כל עסקה נעשית באופן ישיר בין הקונה לבין החנות (היוצר).כל התקשרות בין הקונה לבין היוצר - לרבות שאלות, בקשות, ביטולים או החזרות או תביעה – תתבצע מול היוצר בלבד.
1.4 הנהלת האתר אינה מוכרת, מייצרת, מאחסנת, אורזת, שולחת, או מספקת את המוצרים, ואינה נושאת באחריות מכל סוג שהוא לטיבם, איכותם, זמינותם, תיאורם או התאמתם של המוצרים.
1.5 לא תהא לקונה או למי מטעמו כל טענה, דרישה ו/או תביעה נגד הנהלת האתר, עובדיה, מנהליה, שלוחיה או מי מטעמה, בקשר לעסקאות, לאיכות השירות או לתספוקת המוצרים.
 

2. הרשמה, הצטרפות ופתיחת חנות

2.1 פתיחת חנות באתר נעשית באמצעות טופס הצטרפות הכולל פרטים אישיים, פרטי העסק, פרטי תשלום ותכנים רלוונטיים כגון תמונות מוצרים.
2.2 היוצר מצהיר כי כל מידע, טקסט, תמונה, לוגו או תוכן שהעלה לאתר מצויים בבעלותו המלאה או שניתנה לו הרשאה מפורשת להשתמש בהם.
2.3 הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לדחות בקשת הצטרפות, להסיר תכנים או להגביל ו/או להשעות פעילות של חנות שאינה עומדת בתנאי התקנון, פוגעת זכויות יוצרים, מטעה או אינה ראויה לפרסום או פוגענית.
2.4 כל האחריות לניהול החנות - העלאת תכנים, תמחור, מלאי, תיאורי מוצרים, משלוחים, שירות לקוחות, וזמינות - מוטלת על היוצר בלבד.
 

3. פעילות המסחר באתר

3.1 האתר מספק תשתית  טכנולוגית לתשלומים בין הקונה לבין היוצר באמצעות מערכות סליקה מאובטחות.
3.2 עם השלמת רכישה, העסקה נוצרת באופן ישיר בין הקונה לבין החנות (היוצר).
3.3 הנהלת האתר אינה צד להסכמים שבין הקונה למוכר, ואינה אחראית בשום צורה למימוש העסקה, לאספקת המוצרים או לשירות הלקוחות.
3.4 כל בירור, בקשה, ביטול, החלפה, ו/או דרישה אחרת תתבצע באופן ישיר מול החנות שממנה נרכש המוצר.
3.5 האתר אינו מתחייב לזמינות המוצרים, מחירים ו/או דיוק תיאורי המוצרים או שלמות המידע ואינו אחראי לשגיאות, חוסרים, או מידע מטעה שנמסר על ידי בתי העסק.
3.6 הנהלת האתר רשאית להסיר מוצרים או חנויות לפי שיקול דעתה הבלעדי, רבות במקרה של שימוש בלתי תקין, הפרת תנאים או פעילות שאינה תואמת את מדיניות האתר.
 

4. מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים

4.1 כל חנות אחראית לקבוע ולפרסם את מדיניות המשלוחים, ההחזרות והביטולים שלה בעמוד החנות או בעמודי המוצרים.
4.2 הנהלת האתר אינה אחראית בשום אופן לזמני המשלוח, נזקים, אובדן או לאי התאמה בין תיאור המוצר למוצר שסופק בפועל.
4.3 כל פנייה בקשר לביטול עסקה, החזר כספי, החלפה או תלונה יתבצעו ישירות מול החנות ממנה נרכש המוצר.
4.4 הנהלת האתר אינה מבצעת החזרי כספיים ואינה מעורבת בתהליכי הזיכוי.
 

5. תשלומים ועמלות

5.1 התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכות סליקה חיצוניות ומאובטחות (כגון PayPal או ספקים אחרים).
5.2 לאחר קבלת התשלום, הסכום מועבר ליוצר בניכוי עמלות סליקה ועמלת פלטפורמה, בהתאם להסכמות הקיימות בין הצדדים.
5.3 הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים בהעברת כספים, תקלות סליקה, סירוב עסקה או כל טעות שנובעים ממערכת התשלומים.
5.4 כל המסים, אגרות, היטלים ותשלומים הנוגעים לעסקאות או לפעילות המסחרית יחולו על היוצר או הקונה בלבד, בהתאם למקרה.

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

6.1 כל זכויות היוצרים של התכנים שהועלו על ידי היוצרים שייכות להם.
6.2 היוצר מעניק ל-ידו רישיון בלתי בלעדי, עולמי וללא תמורה להשתמש בתכנים שהעלה (תמונות, טקסטים, תיאורים וכד’) לטובת קידום האתר, פרסום ויחסי ציבור ברשתות החברתיות ו/או במדיות דיגיטליות אחרות, תוך מתן קרדיט ראוי.
6.3 הנהלת האתר רשאית להסיר תכנים החשודים כהפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר, או זכויות צד שלישי.
 

7. הגבלת אחריות

7.1 הנהלת האתר אינה מבטיחה שהאתר יהיה זמין בכל עת או כי פעולתו תתבצע ללא תקלות.
7.2 השימוש באתר היא באחריות המשתמש בלבד.
7.3 הנהלת האתר, עובדיה או שלוחיה או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, כספי או אחר, הנובע כתוצאה משימוש באתר, מתקלה טכנית, מעיכוב באספקה או מפעילות משתמשים אחרים.
7.4 במקרה של מחלוקת בין קונה ליוצר, האחריות לפתרון המחלוקת חלה על הצדדים עצמם בלבד. הנהלת האתר אינה מהווה מתווכת, שופטת ואינה צד לעניין.
7.5 בכל מקרה, אם תיקבע אחריות כלשהי להנהלת האתר, היא לא תעלה על סכום העמלה ששולמה בפועל עבור העסקה הספציפית.
 

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1 הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחה מתאימים לשמירה על סודיות המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
8.2 מידע אישי הנאסף משמש לצורך ניהול האתר בלבד ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש, אלא אם נדרש לפי דין.
8.3 האתר עושה שימוש בעוגיות Cookies לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח פעילות.

9. שינוי, השעיה והפסקת פעילות

9.1 הנהלת האתר רשאית לעדכן, ו/או לשנות ו/או לתקן את תנאי התקנון בכל זמן. פרסום התקנון המעודכן באתר ייחשב כהודעה מספקת.
9.2 הנהלת האתר רשאית להשעות ו/או להפסיק את פעילות האתר, להסיר תכנים או חנויות, ובכך לפעול לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
 

10. דין וסמכות שיפוט

10.1 התקנון כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
10.2 הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לשימוש בו נתונה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו.